Información de envío
Información de envío de MOKLAX
En MOKLAX, ¡estamos orgullosos de ofrecer a nuestros clientes envío GRATIS en todos los pedidos!
Tiempos de procesamiento de pedidos: Espere entre 1 y 3 días hábiles para que procesemos y enviemos su pedido después de realizarlo. Una vez entregado a nuestro transportista, su pedido se considerará enviado y en camino a la dirección especificada. Durante las horas pico y los días festivos, los tiempos de procesamiento pueden extenderse hasta 7 días hábiles.
Plazos de envío estimados: El plazo de entrega estimado depende de varios factores, principalmente de tu ubicación. Consulta los plazos de entrega estimados según tu país de residencia:
🇺🇸 EE. UU .: 8-12 días hábiles
🇨🇦 Canadá : 7-14 días hábiles
🇪🇸 Reino Unido : 7-14 días laborables
🇦🇺 Australia : 10-20 días hábiles
🇫🇷 Francia : 7-14 días laborables
🇩🇪 Alemania : 7-14 días laborables
🇮🇹 Italia : 7-14 días laborables
🌍 Resto del mundo: 10-20 días hábiles
Tenga en cuenta que, durante las horas pico y los días festivos, los transportistas pueden experimentar retrasos fuera de nuestro control, incluidos retrasos aduaneros inesperados para envíos a todo el mundo.
Cambios en los pedidos y detalles de envío precisos: asegúrese de que los detalles de envío sean precisos durante el proceso de pago para evitar demoras o cancelaciones. Si nuestro sistema detecta algún problema con la dirección, nuestro equipo de soporte le enviará un correo electrónico dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización del pedido. Si no recibimos una respuesta, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido.
Para corregir los detalles de envío, envíenos un correo electrónico a contact@moklax.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido. Si bien haremos todo lo posible para adaptarnos a los cambios, no podemos garantizar modificaciones después de este tiempo.
Entrega retrasada: si bien nuestro objetivo es realizar entregas rápidas, pueden producirse demoras debido a factores que escapan a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o interrupciones en el servicio de mensajería. Le notificaremos de inmediato sobre cualquier problema que afecte a su pedido y trabajaremos para resolverlo lo más rápido posible.
Paquetes perdidos o robados: Lamentablemente, una vez entregados a nuestros socios de mensajería, la seguridad de los paquetes está fuera de nuestro control. Si su paquete se pierde o es robado, contáctenos a contact@moklax.com para obtener ayuda. Le recomendamos que presente un reclamo directamente a la empresa de mensajería y lo apoyaremos durante todo el proceso.
Cambios en la política de envíos: MOKLAX se reserva el derecho de actualizar su política de envíos sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar la última versión antes de comprar y usar nuestros productos. Al continuar usando los productos de MOKLAX, usted indica que acepta esta política de envíos y cualquier revisión realizada.
Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier cambio que afecte a sus pedidos. Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros en cualquier momento.
