Infos zum Versand
MOKLAX Versandinformationen
Wir bei MOKLAX sind stolz darauf, unseren Kunden KOSTENLOSEN Versand für alle Bestellungen anbieten zu können!
Bearbeitungszeit für Bestellungen: Bitte geben Sie uns 1-3 Werktage Zeit, um Ihre Bestellung nach der Bestellungsaufgabe zu bearbeiten und zu versenden. Sobald Ihre Bestellung an unseren Spediteur übergeben wurde, gilt sie als versandt und ist auf dem Weg zu Ihrer angegebenen Adresse. Während Spitzenzeiten und an Feiertagen kann die Bearbeitungszeit bis zu 7 Werktage betragen.
Geschätzte Lieferzeiten: Die geschätzte Lieferzeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, vor allem von Ihrem Standort. Bitte beachten Sie die geschätzten Lieferzeiten basierend auf Ihrem Wohnsitzland:
🇺🇸 USA : 8-12 Werktage
🇨🇦 Kanada : 7-14 Werktage
🇬🇧 Vereinigtes Königreich : 7-14 Werktage
🇦🇺 Australien : 10-20 Werktage
🇫🇷 Frankreich : 7-14 Werktage
🇩🇪 Deutschland : 7-14 Werktage
🇮🇹 Italien : 7-14 Werktage
🌍 Rest der Welt: 10-20 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es während Spitzenzeiten und an Feiertagen bei den Transportunternehmen zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Dazu zählen auch unerwartete Zollverzögerungen bei weltweiten Sendungen.
Bestelländerungen und genaue Versanddetails: Stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang genaue Versanddetails angeben, um Verzögerungen oder Stornierungen zu vermeiden. Bei Adressproblemen, die von unserem System erkannt werden, wird Ihnen unser Supportteam innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung eine E-Mail senden. Wenn wir keine Antwort erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.
Um die Versanddetails zu korrigieren, senden Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact@moklax.com . Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen zu berücksichtigen, können jedoch nach Ablauf dieser Frist keine Änderungen mehr garantieren.
Verspätete Lieferung: Obwohl wir eine schnelle Lieferung anstreben, kann es aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Unwetter oder Störungen beim Kurierdienst, zu Verzögerungen kommen. Wir benachrichtigen Sie umgehend über alle Probleme, die Ihre Bestellung betreffen, und bemühen uns, diese so schnell wie möglich zu lösen.
Verlorene oder gestohlene Pakete: Leider haben wir keine Kontrolle mehr über die Sicherheit von Paketen, sobald diese unseren Kurierpartnern übergeben wurden. Wenn Ihr Paket verloren geht oder gestohlen wird, kontaktieren Sie uns unter contact@moklax.com , um Hilfe zu erhalten. Wir empfehlen, einen Anspruch direkt beim Kurierunternehmen geltend zu machen und werden Sie während des gesamten Prozesses unterstützen.
Änderungen der Versandrichtlinien: MOKLAX behält sich das Recht vor, unsere Versandrichtlinien ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die neueste Version zu überprüfen, bevor Sie unsere Produkte kaufen und verwenden. Indem Sie MOKLAX-Produkte weiterhin verwenden, erklären Sie sich mit diesen Versandrichtlinien und allen vorgenommenen Änderungen einverstanden.
Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben, die Ihre Bestellungen betreffen. Bei Fragen oder Bedenken können Sie sich jederzeit an uns wenden.
